Política de reembolso

Si desea realizar algún cambio de los productos adquiridos en nuestra web, puede hacerlo dentro de los cinco días hábiles después de haber recibido el producto. El cambio será realizado a domicilio o en el showroom previa coordinación vía WhatsApp (+914610659). En el mensaje de WhatsApp, deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha en la que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja). Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).

Cambios de productos enviados a provincia

Los costos de envío de devolución del producto y nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.

*Ali & Iso podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
**Los productos adquiridos en promoción o descuentos no están sujetos a cambios ni devoluciones.